ご質問やお悩みにも丁寧に対応する姿勢
FAQ
お問い合わせの多い内容を丁寧にまとめた、サービスの流れや選び方をイメージしやすい内容です。初めての方でも安心してご相談いただけるよう、準備するものや進め方のポイントについても丁寧に紹介しました。気がかりな点を解消しながら、一人ひとりの状況に合った最適なスタートができるよう、心を込めて対応しながら丁寧にサポートしています。ご来店前の参考としてご活用ください。
個人様向け
- 家事代行のように、留守の間に部屋をきれいにしてもらえますか？
- いいえ、必ずお客様ご在宅の状態で、ご一緒に作業を進めます。
家事代行サービスとは異なり、断捨離は「お客様ご自身が主役」です。トレーナーが勝手にモノを捨てることはありません。お客様ご自身がモノと向き合い、「今の自分に必要か」を判断して手を動かすことではじめて、「片付けられない思考」からの脱却と「自立」が可能になります。
- 夫のモノも一緒に断捨離していいのでしょうか？
- いいえ、ご家族のモノには手を付けないでください。トラブルの原因となります。
ご自身のモノが片付いてくると、ご家族のモノが気になり、「捨ててしまいたい」と思われるかもしれません。しかし、断捨離において「他人のモノを勝手に捨てること」は厳禁です。
それは単なる夫婦喧嘩の火種になるだけでなく、ご主人がご自身のモノと向き合い、判断する機会(自立のチャンス)を奪ってしまうことにも繋がるからです。
まずは、ご自身の領域(ご自分の衣類や管理しているスペース)と徹底的に向き合いましょう。
- 重いものを運んだり、掃除をする体力に自信がないのですが可能ですか？
- お客様のペースに合わせて無理なく進めますのでご安心ください。
一度に全てを片付ける必要はありません。「クローゼット」の一角や、「キッチン」の引き出し一つからでも始められます。トレーナーはお客様の体力や状況を見極めながら、無理のない範囲でサポートいたします。大切なのは速さではなく、ご自身で決断し実行するプロセスです。
- 自分で片付けるなら、トレーナーに依頼する意味はありますか？
- 「一人では挫折してしまう」という方のための、最強のパートナーとなります。
一人で片付けをしていると、迷いが生じたり、途中で嫌になったりしてしまいがちです。トレーナーは、35年の接客経験で培った「聞く力」で心のつまりを取り除き、判断に迷った時の道しるべとなります。**「一人で頑張らなくていい」**という安心感の中で、最短距離で理想の空間を目指せます。
企業様向け
- 散らかったオフィスや倉庫の片付け・掃除を代行してもらえますか？
- いいえ、代行作業は行っておりません。御社のスタッフ様や経営者様ご自身に取り組んでいただきます。
断捨離は単なる「片付け」ではなく、「業務に必要なモノ・コトを選び抜く決断力」を養うトレーニングです。第三者が勝手に整理しても、すぐにリバウンドしてしまいます。当事者である皆様が取捨選択を行うことで、「自分たちで維持・管理できる仕組み」と「高効率な職場環境」を作り上げます。
- 忙しくて社員に任せきりになりそうですが、依頼できますか？
- 決定権を持つ責任者様(または担当者様)の参加をお願いしております。
「書類」や「在庫」の要・不要の判断は、業務を理解している方でなければできません。トレーナーは判断の基準作りや進め方を全力でサポートいたしますが、実際に手を動かし、決断するのは御社の皆様です。このプロセスを経ることで、社員様の意識改革やチームワーク向上にも繋がります。
- かなりの量があり、自分たちだけで終わるか不安ですが可能ですか？
- 効率的な進め方をアドバイスし、ゴールまで伴走いたします。
膨大なモノを目の前にすると手が止まってしまいがちですが、トレーナーが客観的な視点で優先順位を整理し、挫折しないようペース配分を行います。ご自身の手で環境を変える達成感は、その後の業務へのモチベーションにも大きく寄与します。
